Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:

 

Was macht Buddley-Produkte einzigartig?

Buddley bietet nachhaltige, stilvolle und praktische Lösungen für zu Hause, hergestellt aus hochwertigen und FSC-zertifizierten Materialien.

Sind Ihre Bambusprodukte umweltfreundlich?

    • Ja, unsere Bambusprodukte sind alle FSC-zertifiziert.

Wo kann ich Buddley-Produkte kaufen?

    • Sie können unsere Produkte auf unserer Website, aber auch über Plattformen wie Bol.com, Amazon und Kaufland kaufen.

Bestellungen:

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    • Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

    • Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

    Versenden:

    Wie hoch sind die Versandkosten?

      • Wir bieten kostenlosen Versand an.

    Wann erhalte ich meine Bestellung?

      • Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert.

    Kann ich mein Paket verfolgen?

      • Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

    Rückgaben:

    Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

      • Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

    Wie starte ich eine Retoure?

      • Nutzen Sie für eine einfache Abwicklung unser Retourenportal über Returnless .

    Bekomme ich mein Geld zurück oder einen Gutschein?

      • Bei einer Rücksendung erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

    Produktinformationen:

    Wie pflege ich mein Buddley-Produkt?

      • Beachten Sie die Wartungsanweisungen auf der Produktseite oder im mitgelieferten Handbuch.

    Sind Buddley-Produkte für Kinder sicher?

      • Ja, unsere Produkte sind auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt.

    Kann ich zusätzliche Teile bestellen?

      • Für einige Produkte bieten wir Ersatzteile an. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst 

    Zahlung:

    Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    • Wir akzeptieren iDEAL, Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden.

    Kundendienst:

    Wie kann ich Sie kontaktieren?

    • Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website: Klicken Sie hier

    Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

    • Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 – 17:00 Uhr erreichbar.

    Wo finde ich meine Rechnung?

    • Ihre Rechnung wird mit der Bestätigungs-E-Mail verschickt. Sie können dies auch über Ihr Konto herunterladen.

    Andere:

      Kann ich Ihre Produkte für geschäftliche Zwecke bestellen?

        • Ja, für Großaufträge oder eine geschäftliche Zusammenarbeit können Sie uns kontaktieren.