Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN:

 

Wat maakt Buddley-producten uniek?

Buddley biedt duurzame, stijlvolle en praktische oplossingen voor in huis, gemaakt van hoogwaardige en FSC-gecertificeerde materialen.

Zijn jullie Bamboe producten milieuvriendelijk?

    • Ja, onze bamboe producten zijn allemaal FSC- gecertificeerd.

Waar kan ik Buddley-producten kopen?

    • Je kunt onze producten kopen op onze website, maar ook via platforms zoals Bol.com, Amazon, Blokker, en Kaufland.

Bestellingen:

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

    • Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

    • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder.

    Verzending:

    Wat zijn de verzendkosten?

      • Wij bieden gratis verzending.

    Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

      • Bestellingen geplaatst vóór 22.00 uur op werkdagen worden de volgende dag geleverd.

    Kan ik mijn pakket volgen?

      • Ja, je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

    Retouren:

    Wat is jullie retourbeleid?

      • Je kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.

    Hoe start ik een retour?

      • Gebruik ons retourportaal via Returnless voor een eenvoudig proces.

    Krijg ik mijn geld terug of een tegoedbon?

      • Bij een retour ontvang je een volledige terugstorting.

    Productinformatie:

    Hoe onderhoud ik mijn Buddley-product?

      • Raadpleeg de onderhoudsinstructies op de productpagina of in de meegeleverde handleiding.

    Buddley-producten veilig voor kinderen?

      • Ja, onze producten zijn ontworpen met veiligheid en gebruiksgemak in gedachten.

    Kan ik extra onderdelen bestellen?

      • Voor sommige producten bieden wij vervangende onderdelen. Neem contact op met de klantenservice 

    Betaling:

    Welke betaalmethoden accepteren jullie?

    • Wij accepteren iDEAL, creditcards, PayPal, Klarna, en andere gangbare betaalmethoden.

    Klantenservice:

    Hoe kan ik contact opnemen?

    • Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website: Klik hier

    Wat zijn jullie openingstijden?

    • Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, 09.00 - 17.00 uur.

    Waar vind ik mijn factuur?

    • Je factuur wordt meegestuurd met de bevestigingsmail. Je kunt deze ook downloaden via je account.

    Overig:

      Kan ik jullie producten zakelijk bestellen?

        • Ja, voor grote bestellingen of zakelijke samenwerking kun je contact met ons opnemen.